Política de Privacidade
Entenda como a Captei.ai coleta, utiliza e protege seus dados pessoais. Estamos comprometidos com a transparência e conformidade com a LGPD.
1Introdução
A Captei.ai (“Empresa”, “nós”, “nosso” ou “nos”) é uma plataforma de inteligência artificial especializada em soluções para o mercado imobiliário, oferecendo ferramentas de captação de imóveis, qualificação de leads e análise de dados para profissionais do setor imobiliário.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, processamos e protegemos os dados pessoais dos nossos usuários quando você acessa e utiliza nosso website, aplicações, serviços e produtos. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que você tenha uma experiência positiva em nossa plataforma.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis de proteção de dados.
2Dados Pessoais Coletados
2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você
Quando você se registra em nossa plataforma ou utiliza nossos serviços, coletamos os seguintes dados pessoais:
- Informações de Identificação: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e data de nascimento
- Informações Profissionais: Empresa/imobiliária, cargo, número de registro profissional (CRECI)
- Informações de Conta: Endereço residencial, cidade, estado, CEP
- Informações de Pagamento: Processadas por provedores terceirizados seguros
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Quando você acessa nossa plataforma, coletamos automaticamente:
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas
- Cookies e Tecnologias Similares: Identificadores únicos para rastrear preferências e comportamento
- Dados de Localização: Localização aproximada baseada em endereço IP
- Dados de Uso: Funcionalidades utilizadas, cliques, interações com a plataforma
3Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Prestação de Serviços
- • Manutenção de conta
- • Acesso a funções
- • Processar pagamentos
Comunicação
- • Notificações de conta
- • Mudanças na política
- • Newsletters e ofertas
Segurança
- • Prevenir fraudes
- • Garantir segurança
- • Obrigações legais
4Base Legal para o Tratamento
| Base Legal | Descrição |
|---|---|
| Consentimento | Você consentiu expressamente com o tratamento |
| Contrato | Necessário para executar contrato com você |
| Obrigação Legal | Somos obrigados por lei a coletar os dados |
| Interesse Legítimo | Necessário para nossos interesses legítimos |
5Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Prestadores de Serviços: Provedores de hospedagem, processadores de pagamento, fornecedores de análise
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Sucessores: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
Importante:
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto sem seu consentimento préiou explicito.
6Retenção de Dados
Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços, cumprir obrigações legais e resolver disputas.
7Seus Direitos
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso
"Solicitar informações sobre quais dados possuímos sobre você"
Direito de Retificação
"Corrigir dados inexatos, incompletos ou desatualizados"
Direito de Exclusão
"Solicitar a exclusão de seus dados pessoais"
Direito de Portabilidade
"Receber dados em formato estruturado e portável"
Direito de Revogação
"Revogar seu consentimento a qualquer momento"
8Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados pessoais:
Criptografia
TLS/SSL e AES-256
Autenticação
2FA e senhas cripto
Monitoramento
Logs e detecção
Backup
Backups regulares
Nota: Nenhum sistema é 100% seguro. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login.
9Cookies e Tecnologias de Rastreamento
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento básico, autenticação | Sessão |
| Análise | Google Analytics | Até 2 anos |
| Marketing | Publicidade direcionada | Até 2 anos |
| Preferências | Lembrar escolhas e idioma | Até 1 ano |
10Privacidade de Menores
Nossa plataforma não é intencionalmente direcionada a menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos dados de menores sem consentimento dos pais/responsáveis, deletaremos esses dados imediatamente.
Se você é menor de 18 anos, não use nossa plataforma sem supervisão de um adulto responsável.
11Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou legislação. Notificaremos você sobre alterações materiais através de:
- Aviso em destaque no website
- E-mail direto para o endereço registrado
- Solicitação de novo consentimento, se necessário
12Contato e Exercício de Direitos
12.1 Encarregado de Dados (DPO)
E-mail: contato@captei.ai
Telefone: 61 98212-5874
12.2 Informações Gerais
E-mail Principal: contato@captei.ai
Website: www.captei.ai
12.3 Reclamações à ANPD
Se você acredita que seus direitos foram violados, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados:
www.gov.br/cidadania/pt-br/acesso-a-informacao/lgpd
13Conformidade Regulatória
Esta Política de Privacidade está em conformidade com: